Články

Původní definice říká, že jde o marketingový jev, který umožňuje (usnadňuje, pomáhá) předávat marketingové sdělení a povzbuzuje k této činnosti ostatní lidi. Je ale zajímavé sledovat, zda takové virální kampaně plní obchodní a marketingové cíle. Americká společnost Jupiter Research nedávno provedla výzkum v oblasti efektivity virálních kampaní a zjistila, že navzdory rostoucí popularitě sociálních sítí (MySpace  , Flickr  …) jsou virální kampaně konzistentně neefektivní při utváření i udržování povědomí o značce. A schválně si tipněte z jakého důvodu: kvůli špatné taktice! Jen pouhých 15 % „virálů“ v posledním roce dosáhlo svého cíle - přimět zákazníky šířit jejich sdělení dále do světa.

Hlavně, aby to bylo vtipné

Dalším zajímavým jevem je častá záměna slov „virální“ a „vtipný“. Většina klientů chce, aby právě jejich virál byl ten nejzábavnější. Kdekoho tak rozesmějí, ale opět se podívejme na výsledky.

Samozřejmě namítnete, že virální kampaně jsou spíše vytvářeny pro zvýšení povědomí o značce, ale není to nakonec všechno jen o tom, kolik produktů daná značka v rámci kampaně prodá? Myslíte, že Vodafone se svou sobí expanzí porazil v prodejích ostatní operátory díky tomu, že jejich virální reklamu zná takřka každý?

Virály jako fenomén internetu

Virální boom dnes především spojujeme s prostředím internetu. Není přeci nic jednoduššího, než vytvořit video, umístit ho na komunitní servery typu YouTube  a nechat ostatní, aby jeho poselství dále šířili ve virtuálním prostoru. Právě internet je typem média, který se zdá pro takovou aktivitu velice příhodný. Navíc skutečný uživatelský zásah (tzv. „target audience“) je mnohdy až děsivý! Existují však i jiné virální způsoby v prostředí internetu, které nepoužívají video jako jediný prostředek. Nedávno jsem zaznamenal zajímavý počin v The Marketing Report, kde jistá americká společnost prodávající zařízení vydávající zvláštní zvuk, umístila tento zvuk ke stažení na svých webových stránkách. Ani nechtějte vědět, jaký poprask tím způsobila.

Virál může být velmi účinný

Navzdory tomu, co jsem uvedl výše, může být virální kampaň mimořádně úspěšná. Je však třeba dostatečných zkušeností a znalostí trendů, chování komunit a způsobů šíření virálních sdělení. Jako příklad mimořádně úspěšné kampaně můžeme zmínit portál Bavse.cz, který díky své účinnosti získal 1. místo v soutěži Internet Effectiveness Awards 2006 v kategorii komunikace.

Na závěr jsem pro Vás připravil ještě několik tipů na inspiraci. Podívejte se na tři ukázky videí, která fungují a dobyla svět. Třeba se mezi ně časem zařadí i vaše kampaň:

• Taneční partička Treadmills 
• Converse tak trochu jinak 
• Slušná vlna s Quicksilver