Články
Spíte dobře? Připravili jsme pro Vás články, které Vám nedají spát.Nejčastější chyby WWW stránek - III. Stránky musí žít
1. 10. 2003 | Robert Haas
Jak jsem naznačil v minulém díle, s návštěvníky je ve většině případů třeba vést dlouhodobý dialog, který má za cíl budovat vztah ke značce a ve finále vést k opakovaným nákupům. Naší snahou by tedy mělo být, aby se lidé na stránky vraceli, a to pokud možno v rozumných intervalech. Toho ovšem nelze dosáhnout tím, že na naše stránky přilákáme návštěvníka, necháme ho projít se naší nabídkou a za 2 měsíce mu nabídneme naprosto tentýž obsah. Naopak, návštěvník musí získat pocit, že web žije a stejně jako firma, kterou zastupuje, má stále co nového nabídnout.
Robert Haas
Marketing a obchodSkutečnost na většině WWW stránek je však dalece vzdálená těmto předpokladům. „Novinky“ z loňského jara nejsou žádnou výjimkou a úvodní stránka jako by z oka vypadla té, která tam visela již před třemi roky.
Důvodem je podcenění významu internetu a jeho přetrvávající chápání jako podružného a nevýznamného média. Z toho potom plyne chaotická (či neexistující) organizace správy a aktualizace obsahu. Investice do systémů pro správu obsahu, které by vlastníkům umožnily samostatně starat se o obsah bez nutnosti znalostí tvorby WWW stránek, jsou považovány za zbytečný luxus.
Doporučení
Postarejte se o to, aby u vás ve firmě existoval někdo zodpovědný za obsah vašich stránek. Do struktury webu zabudujte části, které budete aktualizovat (novinky, upozornění na veletrhy, okno pro zvláštní představení části vaší nabídky, tiskové zprávy, grafické promo bloky apod.) a zadejte tomuto pracovníkovi, aby se staral o jejich přiměřeně častou aktualizaci (frekvence souvisí s charakterem vašeho podnikání, nemělo by to však být méně často než jednou za měsíc). Důležité také je, aby se tyto změny promítaly hned na úvodní stránce.
Jak Vám může pomoci SYMBIO?
Existuje nepřeberné množství způsobů, jak v návštěvníkovi vyvolat pocit žijícího webu. Ne každý však může být vhodný pro Vás. Ať už proto, že je ekonomicky neefektivní nebo se prostě nehodí pro Vaše návštěvníky.
Zároveň je podstatné si uvědomit, že údržba takového webu znamená určitý zásah do Vašich firemních procesů a vznik nové role ve Vašem týmu. To je klíčový okamžik, jehož nezvládnutí má kritický dopad na úspěch celého projektu.
V obou těchto oblastech jsme při práci pro naše klienty poznali mnoho situací a dobře víme, jakým způsobem postupovat, abychom se vyhnuli všem nástrahám. To neplatí pouze pro tvorbu nového webu, ale i pro případ, že potřebujete pouze vylepšit Vaše současné stránky.
Související články
- Nejčastější chyby WWW stránek - XII. Vyzkoušejte si to
- Nejčastější chyby WWW stránek - XI. Kdo k nám chodí a co dělá?
- Nejčastější chyby WWW stránek - X. Každá stránka je dialog
- Nejčastější chyby WWW stránek - IX. Klíčem je dodavatel
- Nejčastější chyby WWW stránek - VIII. Okouzlení technologií
- Nejčastější chyby WWW stránek - VII. Motor v pozadí
- Nejčastější chyby WWW stránek - VI. Obal prodává
- Nejčastější chyby WWW stránek - V. Kudy kam?
- Nejčastější chyby WWW stránek - IV. Lidé web nečtou, ale prohlíží
- Nejčastější chyby WWW stránek - II. Válečná WWW strategie
- Nejčastější chyby WWW stránek - I. Na špatné adrese
Chcete uveřejnit náš článek?
Máte zájem některý z našich článků publikovat ve Vašem časopise, webu či kdekoliv jinde? Neváhejte nás kontaktovat!
Zažádat o svolení

Vaše názory