Články

Dolů králičí dírou

Hned v úvodu si přiznejme, že ačkoli už nesedíme ve školních lavicích, stále nás baví roztomilí hrdinové dětských příběhů a jejich historky. Tahle na první pohled zanedbatelná skutečnost totiž v brandingu otevírá zajímavé možnosti.
"Odlišit se" je jedním z hlavních cílů v reklamě. A protože, jak už bylo řečeno, má mnoho z nás slabost pro veselé postavičky, může být použití originálního maskota jako identifikačního prvku pro značku velmi přínosné.
Co si pod tímto vymezením představujeme my v SYMBIU? Třeba naše ryby z akvária, které potkáte na našich stránkách nebo na blogu "Pod hladinou". Jedinečné nejen svým zpracováním se rychle staly tváří naší firmy a zrcadlí to, jak vidíme SYMBIO my uvnitř – hravé a originální.

Jako další příklad taháme z klobouku maskota T-Mobile speciálně určeného pro interní komunikaci. Pinky neotřelou formou prezentuje firemní hodnoty společnosti a současně má za úkol také přiblížit interní procesy všem zaměstnancům.

Jsem to já, jsi to ty?

Co všechno může být maskotem? Klidně i logo firmy, pokud je natolik atraktivní, že dokáže svou formou komunikovat se zákazníky. Nejčastěji se pro maskoty ale vybírají zvířata (typickým příkladem jsou maskoti amerických sportovních týmů  ) nebo lidé.
Pokud se chystáte zplodit nějakého toho maskota, měli byste dbát na co největší shodu mezi jeho všeobecným vnímáním a prezentovanými hodnotami firmy. Zvažte vize své společnosti, sortiment výrobků, sociodemografické faktory apod.
Jak poznamenal Jim Hardison, kreativní ředitel společnosti Character  , která se na americkém trhu specializuje na tvorbu maskotů: "Jejich vznik není o tom vymýšlet si, ale o objevování a poznávání příběhu, který stojí za značkou."

Kdy přemýšlet o nasazení maskota?

Vodítkem pro vás mohou být následující situace:

1) Produkt je těžko odlišitelný od konkurence
2) Je citlivý na cenové výkyvy
3) Je ve stádiu dospělosti svého životního cyklu
4) Jedná se o virtuální komoditu
5) Prodává se ve vysoce konkurenčním prostředí

Naopak mezi situace, ve kterých se raději použití maskota vyhněte, můžeme zařadit:

1) Prodej luxusních a prestižních produktů
2) Je-li produkt cenově nezávislý
3) Jedná se o choulostivou oblast (pohřebnictví, právnické služby apod.)

Dovolte mi ještě jeden citát, tentokrát od Davida Altschula: "Lidé se lépe vcítí do charakterů, jejichž problémy jsou jim známé, než do těch, které se chovají a vypadají povrchně". I na to byste měli při tvorbě svého maskota myslet.

Trocha praxe ještě nikoho nezabila

Maskoti nás obklopují v televizi, tisku i na internetu. Právě na "online svět" se teď zaměřím a představím vám několik kampaní, které se díky maskotům dostaly do popředí zájmu potenciálních zákazníků.
Jedním z dobrých nápadů je použít maskota jako živého průvodce po webu. V tomto duchu se rozhodly oslovit své návštěvníky stránky Yurakucho Marui  , po kterých vás provází japonský stylizovaný charakter.

Zdařilým projektem je také "Help the Honey Bees  ", který v krátkých animacích včel varuje před rapidním úbytkem jejich populace.


Další možností, jak využít maskoty, je vytvoření krátkých filmů, ve kterých skloubíte poutavý příběh a poselství kampaně.
Novozélandská nezisková organizace NetSafe tak za pomocí své microsite "NetBasics  " vzdělává veřejnost v oblasti internetové bezpečnosti a poukazuje na nebezpečí, která surfování po internetu přináší.



Za zhlédnutí stojí také microsite „Happiness Factory  “ společnosti Coca-Cola. Celý příběh je zde odvyprávěn pomocí animací a dokonce si můžete zahrát i na zaměstnance této podivuhodné továrny.



Poslední a možná i nejzajímavější možností je využití maskotů v interaktivních prezentacích. Z vlastní zkušenosti víme, že různé hry, animace a aplikace jsou pro uživatele silným lákadlem.
Z tohoto pohledu je zajímavou microsite Wake Up Your Feelings with the Power of Touch  , která propaguje dotykové počítače.



Ani my v SYMBIU jsme neminuli potenciál interaktivních stránek s maskoty bez povšimnutí. Pamatujete na vánoční kampaň T-Mobile s názvem "Na špacír  "? Právě tam jsme nechali v animacích ožít maskoty pusy a palce, kteří zastřešovali celou kampaň.

Nikdy bych neřekl, že…

…maskoti najdou v internetovém marketingu takové uplatnění. Věřím, že jejich popularita bude i nadále stoupat a brzy přivedou hravost do mdlého světa neživých produktů a služeb. Koneckonců se k tomuto trendu můžete přidat i vy. Jak jste sami viděli v ukázkových kampaních, nemusíte se bát ani "maskotových microsites", které vám pomůžou originální formou zaujmout nové zákazníky.