Články

Virální marketing (viral marketing) představuje metodu sloužící k dosažení exponenciálního růstu povědomí o značce (nebo produktu či službě) prostřednictvím neřízeného šíření informací mezi lidmi, jehož lavinovité šíření lze přirovnat k virové epidemii – odtud název této metody. Nejčastěji se jedná o nejrůznější druhy přeposílaných e-mailových zpráv, přičemž motiv k jejich posílání může vycházet buďto ze samotného obsahu e-mailu nebo se jedná o odkaz na zvláštní WWW stránku.

Jak vytvořit úspěšnou kampaň?

1. Nabízejte něco originálního

Chcete vytvořit kampaň k propagaci značky, produktu nebo služby? Nejprve musíte vymyslet to, co bude hnacím motivem a důvodem, proč by si lidé měli něco navzájem sdělovat. Tohle je nejtěžší a také nejdůležitější krok. Musíte znát svou cílovou skupinu a vědět jak jí oslovit.

Způsobů je spousta a pro příklad si uvedeme několik z nich:

• vytvořit microsite, která obsahuje soutěž, do které se budou účastníci aktivně zapojovat – hlasování o nejlepší video, fotku T-Mobile - Bav se  nebo třeba také nejlepší dosažený výsledek ve flash hře.
• natočit vtipný nebo jinak zajímavý reklamní spot - Mentos vs Cola 
  nebo Sony Bravia  a následně jej parodovat 
• vytvořit zajímavou microsite, která vyvolá určitou citovou emoci – Windows Vista 
• nabídnout produkt společně s poukazem na slevu, který je možné přeposílat omezenému počtu lidí (nabídka gmail pozvánek  )
• nabízet dvě služby - jednu zdarma a druhou, „prémiovou“, s lepšími službami, zpoplatnit

2. Dejte možnost lidem se vyjádřit

Pomocí interaktivních prvků umožněte na webu, aby lidé mohli například:

• vkládat videa
• vkládat fotky
• hrát hry a vidět výsledky ostatních hráčů
• kreslit obrázky pomocí technologie Macromedia Flash
• psát vtipné texty, které "půjdou vidět" apod.

Hlavním důvodem, proč se lidé budou chtít vyjádřit, je možnost dát vědět o sobě ostatním a současně porovnávat dosažené výsledky, hodnocení či názory. Proto je možnost hlasování a přidání komentářů na web velice dobrým nástrojem.

3. Šiřte „vir“!

Nechte uživatele poslat přímo ze stránky odkaz svým známým na email, ve kterém se dozví o dané kampani a v patičce samozřejmě také o vás. Přimějte uživatele rozesílat si zprávy mezi sebou, jako např. výhra účastníka kampaně na základě nejvíce získaných hlasů.

Zvažte také možnost exportu obsahu pomocí RSS. Zapojte sociální komunity a lidi, kteří budou danou microsite, spot atd. šířit pomocí diskusních skupin, blogů, icq apod.

Tyto lidi nemusíte najímat, můžete je zapojit pomocí affiliate programu na základě toho, že jim udělíte určitá práva (rozdávání slevových poukázek a volných registrací).

Využijte servery, které jsou k tomu přímo určeny

• Youtube.com 
• Flickr.com 
• Miniclip.com  – vytvořte flash hru a sdílejte ji
• Myspace.com   – vytvořte fiktivní profil k nenápadnému reklamnímu sdělení

4. Vyhněte se klasické "klišé" propagaci

Tím, proč uživatelé přijdou na váš web z odkazu kamaráda, většinou nemusí být produkt, ale příběh nebo služba která jej doprovází. Proto značku a nabízený produkt umisťujte na méně zřetelné místo. Nejlépe pouze do patičky webu. Pěkným příkladem je reklama Sony Bravia  - žádná zmínka o výhodách produktu, ale příběh!

5. Nabídněte uživatelům něco víc

Pokud zaujmete uživatele vašim „virálem“, tak jste si získali jejich pozornost. Gratulujeme! Ale dejte jim víc! Nabídněte jim třeba příběh, jak se celá kampaň budovala (fotky ze zákulisí apod.) nebo pište blog o celém vývoji produktu – Nissan blog  , Windows Vista blog  a především, nesnažte se uživatele lákat tím, že „každý týden přibude nový spot“, ale dejte jim všechno hned.

Pár příkladů uvedení masového produktu nebo služby na trh

Hotmail – v dobách placených emailů přišel hotmail.com, který nabízel e-mail zdarma a tuto novinku začal šířit v podobě patičky každé odeslané zprávy od registrovaného uživatele.

Google Gmail – začal nabízet jako jeden z mála možnost 1gb emailové schránky. Přístup získala pouze omezená skupina lidí, která rovněž získala pozvánky, které mohla rozesílat svým známým. Google takhle postupně mohl testovat svou službu a lidé, co měli účet na Gmailu, se stali tzv. „elitními“ uživateli pro ty, kteří pozvánku nezískali. A proto po uvedení Gmailu široké veřejnosti se čekal široký nástup.

Opera – internetový prohlížeč Opera byl ještě donedávna zpoplatněn a používala jej úzká skupina lidí, která postupně narůstala, díky novým verzím a lepším funkcím. Revolucí však bylo, když Opera začala rozdávat „narozeninové klíče“. Tato zpráva se velmi rychle šířila po blozích a komunitních serverech. Lidé pak v domnění, že „právě dnes“ získají něco zdarma, si prohlížeč stáhli a zaregistrovali. Nyní je Opera nabízena zcela zdarma.

Firefox a kampaň "Spread the Firefox"– Hlavním mottem bylo „Pošli fotku, jak používáš firefox.“ Na základě možnosti poslání fotky uživatele jak zrovna používá Firefox a následnému hodnocení fotek, se vytvořila silná komunita a celá kampaň se velmi rychle šířila, až k vytvoření sbírky, která sloužila jako inzerce Firefoxu v deníku New York Times.

Naše „virální“ kampaně

T-Mobile - Bav se  Kromě jiného zde mohli lidé malovat svá vlastní grafitti na virtuální zdi či vytvářet vtipné stripy. Pokud chtěli své dílo uložit, museli je vždy někomu poslat. Adresátovi mezitím dorazila zpráva obsahující kromě pozvánky k prohlédnutí díla autora také informace o novém tarifu. V okamžiku, kdy adresát klikl, aby si prohlédl výsledek práce svého kamaráda, byla mu ihned nabídnuta možnost, aby si vytvořil vlastní a opět jej někomu poslal.

Symbio PF2007 Připojili jsme se k přáním do Nového roku a umožnili lidem posílat „vlastní“ perník s věnováním svým známým.

Baťa - Lovecká sezóna  Účastník soutěže o lístky do kina musel vytvořit básničku na dané téma a ty nejlepší byly odměněny.