Články

Vyhledávací políčko na webových stránkách má již od svých počátků relativně neměnný vzhled. Jedno vstupní pole formuláře a jedno tlačítko pro odeslání dotazu.

Zdroj Smiley Cat Blog  .

Na první pohled se vám může zdát, že vyhledávací políčko bylo, je a bude důležité především pro použitelnost, a nikoli pro marketing. V SYMBIU jsme se však rozhodli podívat se na vyhledávání na webu trochu jinak.

Experiment jménem microsite

Úkolem experimentu bylo využít formulář pro vyhledávání na našem webu k propagaci jedné z nabízených služeb. Do vyhledávacího pole jsme se rozhodli umístit vzorový text „microsite“, který mohli uživatelé samozřejmě kdykoli smazat a přepsat.

Vyhledávací algoritmus se postaral o zbytek – na první místo stránky s výsledky vyhledávání se zařadila prezentace jedné z našich služeb pro internetový marketing.

Jste zvědaví, jak náš experiment vlastně dopadl?

Výsledky testování

Na výsledky jsme nechtěli příliš tlačit. Pro přesné vyhodnocení kampaní a podobných úprav je vhodné počkat alespoň tři měsíce. My jsme předpřipravenému textu na našem webu dali měsíce čtyři (od května do srpna roku 2008).

Údaje v následující tabulce pochází ze statistik návštěvnosti Google Analytics  . Data jsme porovnávali s předchozími čtyřmi měsíci.

Počet hledání vzrostl o více než 2 500 %. Předchozí čtyři měsíce před spuštěním experimentu hledali naši návštěvníci „microsite“ jen asi 10krát. Skok je to velký, nicméně není až tak překvapující. Většina návštěvníků byla nejspíš prostě jen zvědavá, co najdou na stránce výsledků a co vlastně znamená „podsunuté“ slovo ve vyhledávacím poli.

Zajímavější je naměřená návštěvnost cílové stránky, která se zvýšila o více než 60 %. Odkaz na stránku „microsite“ byl hned na prvním místě a jen se tak potvrdily výsledky řady výzkumů o vyhledávání (viz screenshoty  a analýzy  ).

Výše zmiňované studie jsou založené na uživatelském testování oční kamerou (které mimochodem provádíme i my).

Nejzajímavějším číslem je pochopitelně čas strávený na stránce, který vzrostl takřka o 90 %. Oproti předchozímu období je to místo průměru jedné minuty skoro dvojnásobek. Dvě minuty jsou podle našich zkušeností zhruba doba, kterou běžný čtenář potřebuje k přečtení textu na této stránce.

Pokud budeme předpokládat, že návštěvníci na stránce dvě minuty svého času opravdu pročetli (lidé většinou nečtou), můžeme říci, že náš experiment podpořil i obchodní úspěšnost webu. Podařilo se nám na vybranou stránku přivést návštěvníky, kteří si vyslechli naši nabídku.

Závěr?

Celý pokus proběhl na běžné stránce, kterou jsme pro tuto speciální situaci nijak neupravovali. Nejedná se tedy o landing page, která by vyloženě lákala uživatele k určité akci (v našem případě návštěvě stránky). Příprava zabrala asi 10 minut a neobvyklý pokus probíhal bez zásahů z naší strany celé čtyři měsíce.

Po zhodnocení výsledků si myslíme, že by vyhledávací pole jistě šlo využít k marketingovým účelům i jinak.

Šeptejte si s uživateli

Tzv. našeptávače nabízí při psaní nejčastěji vyhledávaná slova. Uživatelé tak mají po ruce užitečnou nápovědu a zároveň vidí, co hledají ostatní lidé.

Sledujte své zákazníky

Je jednoduché zjistit, co lidé na vašem webu zadávají do vyhledávacího pole. Takovým produktům můžete třeba na úvodní stránce věnovat více místa nebo pro ně připravit vlastní položku v navigaci.

Připomeňte uživatelům předchozí návštěvu

A předpřipravte jim do vyhledávacího políčka frázi, kterou hledali naposled. Třeba jim kromě jiného také připomenete, co si v minulosti chtěli na vašem webu přečíst nebo koupit.

Podobných způsobů, jak ze zdánlivě statického vyhledávacího políčka vytěžit maximum, je bez debat mnohem víc. Nebojte se s nimi experimentovat. A když na nějaký zajímavý přijdete, nezapomeňte se nám pochlubit. Třeba i o tom bude jeden z našich dalších článků.