Články

Bohaté zkušenosti v této oblasti svým klientům nabízí společnost SYMBIO Digital. Díky těmto poznatkům si zvolily SYMBIO jako svého dodavetele internetových řešení společnosti Baťa, Český Telecom, Appian Group, Perfetti Van Melle (Mentos), Crocodille ČR, Cash Reform, Junák – Svaz skautů a skautek ČR a další. Přinášíme vám nyní základních deset pravidel, kterými se v SYMBIU řídíme a která slouží především ke zkvalitnění prezentace informací a využití textů jakožto účinného nástroje k dosažení efektivní komunikace.

1. Znejte svého čtenáře

Nepředstavujte si návštěvníky svého webu jako neurčitou masu bezejmenných tváří. Představte si konkrétního člověka, který nejlépe reprezentuje vaši cílovou skupinu a pište obsah stránek jemu na míru. Možná je to penzista ve věku 72 let nadšený pro plavby na jachtě, možná 17ti letý student střední školy. Koneckonců je to jedno, pište zkrátka pro něj.

2. Vytvořte si vlastní styl a tón

Vymyslete si jazyk, jakým oslovíte vašeho konkrétního posluchače (resp. čtenáře) z předchozího bodu. Dbejte na to, aby všichni, kteří pro váš web píší, sdíleli tento styl a tón projevu. Za tímto účelem si můžete vytvořit nástroje, které vám s tím pomohou: investujte čas a energii a dejte dohromady jakéhosi „průvodce stylem“ psaného projevu vaší firmy a slovník frází a používaných termínů.

3. Dávejte pozor na autorská práva

Pokud využíváte k tvorbě obsahu externí autory, mějte důkladně prostudovaný autorský zákon. Zachovají si například tvůrci neomezené právo nakládat s dílem, nebo si nárokujete absolutní exkluzivitu? Mezi těmito dvěma krajními polohami existuje ještě mnoho různých možností a variant.

4. Na velikosti záleží

Při psaní pro web v zásadě platí „čím kratší, tím lepší“. Informace o počtu slov v dokumentu, kterou Vám poskytuje Váš textový editor, by se měla stát jedním z vašich důvěrných přátel. Online čtenáři jsou obvykle velmi netrpěliví. Z průzkumů vyplývá, že je velmi obtížné číst na obrazovce text delší než 500-700 slov. Toto pravidlo neplatí pouze pro text. Vaše nadpisy by měly mít cca 4-8 slov, krátká shrnutí článků 30-50 slov, věty 15-20 slov a odstavce 40-70 slov. Skutečně to takto zpravidla funguje.

5. Buďte přímí a přesvědčiví

William Faulkner se řídil při psaní své prózy jednoduchou radou co dělat po dopsání díla: „zabijte své miláčky“. Mezi prvními adepty na smazání by měly být všechna ta slova a věty, které jsou tak krásné a dojemné, že vám až vhání slzy do očí – škrtněte je! Vážně. Prožeňte dýku skrze jejich nevinná srdce :-). Vaším cílem by měl být text, který jde přímo k jádru problému, používá odrážky k zpřehlednění obsahu a vyhýbá se všem slovům, která lze bez obav vypustit.

6. Titulky jsou kritickým faktorem úspěchu

Nadpisy a titulky jsou na webu ještě mnohem důležitější, než v tištěných materiálech. Měly by být v každém případě krátké a zároveň výstižné. Nezapomínejte zároveň na klíčová slova pro vyhledávače. Ačkoli tom může vypadat lákavě, vyvarujte se příliš „chytrým“ nadpisům. Ušetřete si svou kreativitu raději pro reklamní slogany.

7. Shrnutí by měla opravdu shrnovat

Mnoho čtenářů texty ve skutečnosti pouze prolétává a hledá záchytné body pro své netrpělivé oči. Ujistěte se tedy, že vaše shrnutí článku skutečně vystihuje podstatu plného znění textu a navnaďte tak návštěvníka k jeho přečtení. Stručné a výstižné shrnutí je zároveň důležité pro vaše umístění ve vyhledávačích a pro jiné webové stránky, které by rády uvedli odkaz na váš web.

8. Pište pro vyhledávače

Ve svých nadpisech a shrnutích uvádějte maximum klíčových slov, která by návštěvník mohl použít při hledání vašich stránek některým z vyhledávačů. Google vás za to bude milovat.

9. Publikujte webové dokumenty

Samozřejmě, že existují případy, kdy je delší text nutný. Máte zkrátka tolik co říci, že limit 700 slov je nereálný. V takovém případě máte dvě možnosti: nabídněte takový text jako PDF dokument nebo napište stručný výtah s odkazem na plné znění umístěné na samostatnou stránku. Snažte se takový dlouhý text co nejvíce rozdělit: používejte citace ve větší velikosti písma, využívejte podnadpisy uvnitř textu, na okraj stránky umístěte malým písmem krátké poznámky k jednotlivým odstavcům (tzv. marginálie), rozsekejte text na kratší části mezi nimiž bude možné přecházet pomocí tlačítek „zpět“ a „dále“.

10. Text důkladně redigujte

Nejprve ze sebe dostaňte první pracovní verzi. Potom vezměte pomyslnou pilu a seřízněte ji na polovinu. Nakonec použijte veškeré své jemné chirurgické nástroje a odstraňte všechna nadbytečná slova a plytké nekonkrétní věty. Buďte sám sobě šéfredaktorem před tím, než váš text dostanou čtenáři. Je mnohem méně bolestivé kritizovat sám sebe, než to slyšet od ostatních.