Články

První krůčky MySpace se datují do roku 2003 a nebyly zrovna jednoduché. Spíše než radost nad přibývajícími profily uživatelů měli programátoři starost s laděním chyb. Přibližně po tři čtvrtě roce se díky masivní kampani a spojení s již zavedenými společnostmi dostalo MySpace do povědomí uživatelů internetu na celém světě.

1. Nenechte nové uživatelé bloudit

Jak můžete vidět na příkladu MySpace, grafika není u komunitních webů rozhodně to hlavní. Důležitá je především jednoduchost, stručnost a výstižnost. V dnešní uspěchané době je každá vteřina drahá a nově příchozí návštěvník rozhodně nemá čas ani náladu na to, aby procházel kompletní web a hledal potřebné informace. Hned na úvodní stránce by proto mělo být jasně řečeno, kam se uživatel dostal a kam by měly směřovat jeho další kroky.

Tip: Nasměřujte uživatele přesně tam, kam právě vy chcete.

2. Zjednodušte registraci

Registrace je sice otrava, ale pro komunitní weby nutnost. Pro všechny registrace obecně platí jedno pravidlo – jednoduchost. Asi mi i díky vlastní zkušenosti dáte za pravdu, že registrační formulář je místo, které často rozhoduje o tom, zda na webu zůstanete a případně se v budoucnu možná i vrátíte, či ho naopak nadobro opustíte. Proto by registrační formulář měl být co možná nejstručnější a neměl by obsahovat zbytečné položky. Vždyť kliknutí na křížek vpravo nahoře je tak jednoduché. :)

3. Určete jasná pravidla

Při registraci byste neměli zapomenout zmínit i souhlas s pravidly. Základní pravidla chování na internetu jsou samozřejmě dána zákonem, ovšem další věci, jako třeba věkové omezení (na MySpace od 14 let), nevhodný obsah/slova, vkládání reklamy, datové omezení apod., je již čistě na vás. Nebudeme si nic nalhávat – málokdo z uživatelů si tato pravidla celá pozorně pročte. Při případném řešení problémů by ale právě tento text měl být tím hlavním argumentem na vaší straně.

Tip: Inspirujte se pravidly na MySpace.com  . Málokdo má větší zkušenosti s chováním uživatelů na komunitních webech.

4. Neusněte na vavřínech

Dostat se na vrchol je sice obtížné, ale mnohem těžší je se na něm udržet. Toto otřepané klišé u komunitních webů platí dvojnásob. Ty totiž nejsou v pozici informačních serverů nebo třeba blogů, kam se lidé vrací opakovaně kvůli novým článkům a nějaké nové funkce je příliš nezajímají. Pokud konkurence nabídne lepší možnosti a uživatelské prostředí, přejdou jednoduše uživatelé k ní. I provozovatelé MySpace si jsou toho vědomi a přesto, že si jejich děťátko již nějaký čas hoví na internetovém Olympu, snaží se jej neustále zdokonalovat a nabízet uživatelům nové a nové funkce. Pro příklad jmenujme změnu URL z www.myspace.com/ID na www.myspace.com/JMENO, možnost editace profilu pomocí CSS, specializované profily pro umělce či MySpace TV, kombinující amaterský obsah od uživatelů ve stylu YouTube s obsahem dodaným od profesionálů, jako je list The New York Times, magazín National Geographic či filmová studia Sony. Čím více toho bude váš web nabízet, tím větší je šance, že přilákáte nové uživatele.

Tip: Nesvazujte uživatele, dejte mu možnost upravit si profil dle libosti.

Závěr

Na příkladu internetového kolosu s názvem MySpace jsme si ukázali jen pár pravidel, která by měla být uplatněna na každém webu určeném pro social networking. Toto téma je samozřejmě mnohem obsáhlejší, ve zkratce lze ale říci, že pokud provozujete podobnou internetovou službu nebo se ji chystáte založit, rozhodně není ostudou inspirovat se úspěšnějšími konkurenty (nerovná se okopírovat :)). To ale bohužel, nebo spíše bohudík, často nestačí. Je také důležité přijít s něčím novým, co by uživatelé jinde hledali marně. Jedině tak předstihnete již zavedenou konkurenci a budou se o vás psát články, jako je třeba tento. Přeji vám hodně úspěchů a inovativních myšlenek.