Naše řešení

Fascinuje nás jednoduchost. Usilujeme o ni vždy a všude.

Uživatelské testování

Používá se Váš web uživatelům skutečně pohodlně a bez problémů? Určitě si myslíte, že ano, ale zkoušeli jste to? Pomůže Vám uživatelské testování se skutečnými lidmi. Pravděpodobně při něm objevíme na Vašem webu chyby, o kterých Vás doposud ani nenapadlo přemýšlet.

Nejlépe odhalí nedostatky sami uživatelé.

Co je použitelnost webu?

Použitelnost webových stránek je jeden z podoborů v tvorbě WWW prezentací a aplikací. Zabývá se tím, jak snadno a intuitivně se uživateli web používá, jak je přehledný a srozumitelný. Nabízí také mnoho pravidel, jak dělat dobře použitelné stránky. Mnoho základních pravidel je ale porušováno až dvěma třetinami webů.

Více o použitelnosti

Jak uživatelské testování probíhá?

Zjednodušeně řečeno, při uživatelském testování zajistíme reprezentativní skupinu běžných uživatelů internetu a pozorujeme je, jak používají Váš web. Celé je to ale samozřejmě trochu složitější:

  1. Nejprve se seznámíme s Vaším webem, jeho hlavními cíli a funkcemi.
  2. Připravíme scénář testování. Bude obsahovat úkoly, které jsou pro uživatele na Vašem webu typické a které ho budou podněcovat k jeho běžnému chování.
  3. Zajistíme vzorek běžných uživatelů internetu, který nejlépe odpovídá uživatelům Vašeho webu.
  4. Provedeme samotné uživatelské testování. Při něm každý uživatel postupně plní připravené úkoly a my ho během této činnosti pozorujeme, klademe mu otázky a zapisujeme si jeho problémy i úspěchy.
  5. Shrneme celé testování a jeho výsledky do závěrečné zprávy. V té naleznete kromě odhalených chyb i doporučení, jak tyto chyby nejlépe odstranit.

Co Vám uživatelské testování přinese?

  • Objevíte chyby, na které žádná analýza nepřijde. Pokud svůj web dobře znáte, nejste často schopni některé chyby sami odhalit.
  • Přijdete na problémy skutečných uživatelů. Chyby Vašeho webu, na které touto cestou přijdeme, jsou zaručeně ty, na které naráží Vaši uživatelé.
  • Získáte více zákazníků. Uživatelům se u Vás už nebude stávat, že nemohou nalézt to, co hledají, nebo že nemohou dokončit objednávku. Váš web už jim nebude nijak bránit uzavřít s Vámi obchod.
  • Zbavíte se velkých problémů, které jdou snadno odstranit. Ve zprávě Vás speciálně upozorníme na velké problémy s používáním webu, které můžete snadno odstranit. Díky tomu budete moci využít svůj čas a své prostředky tím nejúčinnějším způsobem.
  • Zjistíte, kterým směrem Váš web rozvíjet. Pokud připravujete redesign svých webových stránek, uživatelské testování Vám ukáže, na co se při něm nejvíce zaměřit.
  • Poradíme Vám řešení každého problému, který objevíme.

Staňte se oficiálním SYMBIO testerem!

Neustále hledáme nové lidi, kteří mají zájem účastnit se uživatelských testů WWW stránek, které provádíme pro naše klienty. K tomuto testování nemusíte mít žádné speciální znalosti nebo dovednosti. Tak jako je pestrá skupina všech uživatelů internetu na světě, tak musí být pestrá i naše skupina testerů. Je třeba si vždy uvědomit, že netestujeme Vás a Vaše schopnosti, ale WWW stránky.

Jestliže Vás naše výzva zaujala, vyplňte prosím přihlášku a my Vás v případě konání některého z příštích uživatelských testů budeme kontaktovat.

Přihláška do databáze testerů

Každý tester za svou pomoc obdrží zajímavou finanční či nefinanční odměnu!

Související reference

Jak pokračovat?